En D·Interiors creamos cada pieza con mucho cariño. Queremos que disfrutes tanto del proceso como del resultado, así que aquí encontrarás toda la información sobre envíos, pagos, devoluciones y reembolsos, explicada de forma clara y sencilla.
Información sobre Envíos
Preparación de los pedidos
Cada producto de D·Interiors está hecho a mano y especialmente para ti.
Por eso, el tiempo de preparación puede variar entre 2 y 14 días laborables.
Para encargos grandes o personalizados, puedes escribirnos y te daremos un plazo aproximado más preciso.
Países a los que enviamos
Enviamos nuestros productos a cualquier parte del mundo desde nuestro taller en España.
Plazos de envío estimados
Una vez preparado tu pedido, los tiempos de entrega aproximados son:
- España: 1–3 días laborables
- Europa: 3–5 días laborables
- América: 3–5 días laborables
- Australia, Nueva Zelanda y Oceanía: 5–10 días laborables
Ten en cuenta que, en fechas especiales o campañas de gran volumen, los plazos pueden variar ligeramente.
Aranceles y aduanas
Si tu pedido requiere trámites aduaneros, los gastos y tasas corren a cargo del comprador.
Los posibles retrasos en aduanas están fuera de nuestro control, aunque siempre estaremos disponibles para ayudarte si lo necesitas.
Métodos de Pago
En D·Interiors te ofrecemos formas de pago seguras y cómodas:
- Tarjeta de crédito o débito (VISA y MasterCard)
- PayPal
- Transferencia bancaria
Si eliges transferencia, tu pedido se procesará tras la confirmación del pago.
Los pedidos no abonados en 7 días se cancelarán automáticamente.
Política de Devoluciones
Queremos que te enamores de tu pieza, pero si algo no encaja, no pasa nada.
Puedes solicitar una devolución fácilmente.
Plazo para devoluciones
Dispones de 15 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar la devolución.
Cómo solicitar una devolución
Solo tienes que escribirnos a:
Te responderemos lo antes posible y te indicaremos todos los pasos.
Método de devolución
La devolución se realiza mediante envío postal a la dirección que te facilitaremos por email cuando nos contactes.
Costes de devolución
Los gastos derivados de la devolución corren a cargo del cliente, salvo en el caso de productos defectuosos o daños producidos durante el envío.
Condiciones del producto
Para aceptar la devolución, el producto debe llegar:
- En su estado original
- Sin usar
- Con su embalaje completo
Si el artículo no llega en las mismas condiciones, podrá aplicarse una reducción en el importe del reembolso.
Artículos que no se pueden devolver
A menos que lleguen dañados, no aceptamos devoluciones de:
- Pedidos personalizados
- Artículos en oferta o rebajados
Reembolsos
Una vez recibamos el producto y verifiquemos su estado, realizaremos el reembolso en un plazo máximo de 14 días naturales, utilizando el mismo método de pago con el que realizaste la compra.
¿Necesitas ayuda?
Estamos aquí para ti.
Si tienes cualquier duda sobre envíos, devoluciones o tu pedido, escríbenos a:
Será un placer ayudarte 💛