Preguntas
FRECUENTES
Todo lo que te estás preguntando (y más)
¡Claro que sí! Si tienes un espacio específico o una idea en mente, escríbeme y lo hablamos. Puedo adaptar medidas o incluso crear algo a tu gusto.
Sí, ¡y además vienen listos para hacerlo! Todos los mosaicos incluyen todo lo necesario para colgarlos fácilmente, sin que tengas que preocuparte por buscar nada extra. Si tienes dudas sobre cómo colgar el tuyo, no dudes en escribirme y te explico encantada cómo hacerlo paso a paso.
¡Sí! En muchos productos como mosaicos, floreros o velas decorativas, puedes pedirme una paleta de colores específica. Me encantan los encargos personalizados, así que cuéntame tu idea.
Al ser productos artesanales, las dimensiones pueden variar ligeramente de una pieza a otra. Eso forma parte de su encanto: no hay dos exactamente iguales. Si necesitas una medida muy precisa, puedes escribirme antes de comprar.
Sí, siempre que el portavelas lo indique, las velas vienen incluidas y listas para usar. No tienes que preocuparte por buscar unas que encajen, ya van pensadas para cada modelo.
Todo llega bien envuelto y protegido, y si es para regalo, puedo incluir una nota bonita. Solo tienes que indicarlo al hacer tu pedido. 😉
- Productos en stock: se envían al día siguiente (días laborables).
- Productos por encargo: tienen un tiempo de preparación que varía según la temporada, normalmente entre 2 y 6 semanas. Si necesitas tu pedido para una fecha concreta, escríbeme antes de comprar y te confirmo los plazos.
El tiempo de tránsito dependerá del destino, pero siempre te paso un número de seguimiento para que puedas ver dónde va tu paquete.
¡Sí! Si la web permite el envío a tu país, puedes comprar con normalidad. Si no lo ves disponible, escríbeme y lo solucionamos.
Fácil:
- Portavelas y floreros: evita el agua directa o el calor extremo.
- Mosaicos: límpialos con un paño suave, nada de productos agresivos.
- Velas: mantenlas lejos de corrientes de aire y no las dejes encendidas sin supervisión (esto es importante).
